RegenHjelp og kontakt
De fleste spørsmål er besvart under. Finner du ikke svaret, send oss en melding.
Vanlige spørsmål
Bilen min vises ikke
Logg inn med Tesla-kontoen som eier bilen. Sjåfører som er lagt til på en annen persons bil, kan ikke koble den til. Har du nylig lagt bilen til kontoen din, åpne Regen og velg Sync from Tesla.
Dataene oppdateres ikke
Nyere biler: godkjenn Regens nøkkel i Tesla-appen. Regen åpner riktig skjerm for deg fra oppsettet eller fra Settings, og bilen må være på nett og i nærheten av telefonen.
Model S og X bygget før 2021: slå på Controls → Safety → Allow Third-Party App Data Streaming i bilen. Det krever MCU2-datamaskinen og programvare 2025.20 eller nyere.
En bil som sover, sender ingenting. Dataene kommer neste gang den våkner.
Kommandoer virker ikke
Bilen trenger Regens nøkkel (se over). Sover bilen, vekker Regen den først, og det kan ta opptil et halvt minutt. Model S og X bygget før 2021 støtter ikke fjernstyring i Regen.
Batterihelse viser ingen data
Regen trenger noen dagers målinger og minst én lengre lading. Legg inn batteriets opprinnelige kapasitet i Settings for å sammenligne med da bilen var ny.
Regen ber meg logge inn med Tesla på nytt
Tilgangen fra Tesla har utløpt eller blitt fjernet. Logg inn igjen i Regen, så fortsetter alt der det slapp.
Hvordan sier jeg opp Regen Pro?
På iPhone: åpne Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Regen.
Hvordan fjerner jeg Regen helt?
Velg Settings → Your data → Delete account i Regen. Da slettes dataene dine, og bilen slutter å sende data til Regen. Fjern deretter Regens nøkkel på Locks-skjermen i bilen, og bekreft på Teslas side når Regen sender deg dit.
Kontakt oss
Vi svarer på e-post. Gjelder det personvern, velg «Personvern» og skriv hva du vil at vi skal gjøre.